(55) 5282-2847 (55) 5282-3229

Envíos

En NOMBREDETUTIENDA trabajamos día a día para mejorar tu experiencia en la tienda. Queremos que te sientas como en casa.
 
Muy pronto vamos a lanzar un servicio de entrega express para que recibáis vuestros pedidos en el menor tiempo posible sin tener que pagar ningún tipo de cargo extra en los gastos de envío.
 
Ofrecemos envío gratis a todo el mundo (consultar más abajo los países en los que actualmente no hacemos envíos) por un importe de compra superior a la cantidad indicada en la barra superior o el equivalente en otras divisas. Para importes de menos a la cantidad indicada, el precio del envío es de 2.90€.
 
Tiempos de envíos
 
Para poderte ofrecer precios bajos en todos nuestros productos hemos decidido no trabajar con intermediarios y muchos de nuestros artículos se procesan y se envían directamente desde nuestro fabricante.
 
El tiempo de envío estándar es aproximadamente de 2 semanas.
 
En casos puntuales, por alta demanda o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.
 
Si tu pedido no ha llegado antes de los 30 días, ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente email: EMAILDETUTIENDA@gmail.com escribiendo la palabra envío en el asunto y lo solucionaremos inmediatamente.
 
Envíos internacionales
 
Ofrecemos envíos a todo el mundo con excepción de estos países o comunidades.
 
Melilla
Ceuta
Faroe Islands
Cayman Islands
US Virgin Islands
Northern Mariana Islands
British Virgin Islands
Turks and Caicos Islands
Solomon Islands
Falkland Islands
Marshall Islands
Reunion
Bouvet Islands
Christmas Islands
Cocos (Keeling) Islands
Cook Islands
Heard Island and McDonald Islands
Norfolk Island
Sint Maarten
South Georgia and the South Sandwich Islands
United Arab Emirates
Israel
Iraq
Saudi Arabia
South Africa
Impuestos y tasas
 
Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados pueden ser cobrados una vez que el producto llegue al país de destino. Estos cargos son determinados por la aduana del destino específico.
 
El pago de estos cargos e impuestos son responsabilidad del destinatario y no será cubierto por NOMBREDETUTIENDA. Para obtener más detalles de los cargos, ponte en contacto con la oficina de aduanas de tu país.
 
Transacciones en otras divisas
 
Si tu cuenta de tarjeta de crédito está en una moneda distinta a Euros, es posible que el precio al cambio no sea exactamente el que se marca en nuestra web, dependiendo de la cotización de cada banco. También puede estar sujeto a una tarifa de transacción en moneda extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y transacciones de su banco. No nos hacemos responsables de cualquier cargo que su banco o empresa emisora de tarjetas de crédito pueda cobrarle. Para obtener más información sobre las tarifas de transacción en el extranjero, ponte en contacto con tu banco.
 
 
 
Esperamos haberte ayudado. Gracias por tu tiempo, disfruta comprando productos útiles y originales.
 
Estamos a tu disposición para cualquier consulta que necesites.
 
EMAILDETUTIENDA@gmail.com
Equipo NOMBREDETUTIENDA.
Politica de Devolución:
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en EMAILDETUTIENDA@gmail.com.
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de venta no pueden reembolsarse.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a EMAILDETUTIENDA@gmail.com y envíe su artículo a: NOMBREDETUTIENDA, DIRECCIÓN DE TU TIENDA.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se lo envié directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se lo compró, o si el que entregó el pedido se lo envió a usted para que se lo enviemos más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver el producto póngase en contacto con nosotros a través de EMAILDETUTIENDA@gmail.com escribiendo - Devolución - en el asunto. Le facilitaremos la información detallada necesaria para realizar la devolución. Deberá pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de su ubicación el tiempo de envío a nuestro almacén puede variar.
Para cualquier información adicional estamos a su disposición:
EMAILDETUTIENDA@gmail.com Gracias.